T-Mona Urlaubsbefragung

Der Tourismus-Monitor Austria ist eine der wichtigsten kontinuierlichen Gästebefragungsstudien im österreichischen Tourismus. Auf Basis der Daten der vergangenen Sommer-Saison werden hier zentrale und spannende Ergebnisse präsentiert. In den kommenden Monaten wird jeweils ein Schwerpunkt vorgestellt; dieser Beitrag behandelt das Thema Mobilität.

Die aktuellen T-MONA-Daten zeigen: Die Region Bodensee‑Vorarlberg bleibt stark autoorientiert, gleichzeitig gewinnt die Bahnanreise deutlich an Bedeutung.

• 62,8 % der Gäste reisen mit dem Privat‑PKW, 9,3 % mit dem Wohnmobil und 23,2 % mit der Bahn an. Während Bahn und Wohnmobil im Zeitvergleich zulegen, geht die PKW-Anreise zurück.
• Der vergleichsweise hohe Bahnanteil ist angesichts der geografischen Lage, der guten Einbindung ins internationale Bahnnetz und des dichten ÖPNV-Angebots in der Region wenig überraschend.
• Für das Mobilitäts- und Angebotsmanagement bedeutet das: Straßen- und Parkrauminfrastruktur bleiben wichtig, zugleich braucht es attraktiv gestaltete Ankunftspunkte für Bahngäste (Bahnhöfe, Knotenpunkte, „Letzte Meile“).

• Haupthemmnisse gegen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind eingeschätzte Mobilität vor Ort, Anreisedauer, Gepäcktransport und Bequemlichkeit – jeweils von rund einem Drittel bis knapp der Hälfte der Befragten genannt.
• Da der ÖPNV hier im Vergleich zu anderen Regionen sehr gut ausgebaut ist, liegt nahe, dass häufig Informationsdefizite als Grund für „eingeschränkte Mobilität vor Ort“ genannt werden.
• Kosten spielen demgegenüber eine geringere Rolle; sie werden deutlich seltener als Hauptgrund gegen öffentliche Anreise genannt.
• Die „Letzte Meile“ – der Weg zwischen Bahnhof oder Busstation und Unterkunft oder Ausflugsziel – wird zwar von 12,9 % als Unsicherheits- oder Komfortfaktor angegeben, ist aber weniger ausschlaggebend, als die öffentliche Diskussion vermuten lässt.

• 64,7 % der Gäste nutzen während ihres Aufenthalts den ÖPNV häufig oder gelegentlich, 35,3 % gar nicht.
• 57,8 % greifen auf den eigenen PKW oder das eigene Wohnmobil zurück. Daraus ergibt sich Potenzial, mehr mit dem Auto angereiste Gäste zum Umstieg auf öffentliche oder geteilte Mobilität vor Ort zu bewegen.
• Fahrradverleih und Sharing-Angebote werden zwar wahrgenommen, bleiben aber insgesamt schwächer genutzt.

• Informationen zu ÖPNV, Fahrradverleih und Carsharing sollten bereits in der Inspirations- und Buchungsphase prominent kommuniziert werden, um Informationslücken und Hemmschwellen abzubauen.
• Kombiangebote, die Anreise und Mobilität vor Ort verbinden, erhöhen Komfort und Planbarkeit – besonders bei den Kritikpunkten Anreisedauer, Gepäck und Bequemlichkeit.
• Aspekte der Erreichbarkeit und nachhaltigen Mobilität werden zunehmend relevant für die Gesamtbewertung von Urlaubsdestinationen. Die Ergebnisse bieten Gastgeber:innen und Leistungsträger:innen daher eine wertvolle Grundlage für Gespräche und Produktentwicklung, um sanfte Mobilität in Anreise und Aufenthalt weiter zu fördern.

Das Projekt besteht seit 2004 und wurde von der Österreich Werbung gemeinsam mit dem Bundesministerium für Nachhaltigkeit und Tourismus (BMNT), der Wirtschaftskammer Österreich, dem Marktforschungsunternehmen MANOVA sowie allen neun Landestourismusorganisationen entwickelt. Österreichische Tourismusdestinationen haben die Möglichkeit, sich aktiv an diesem Forschungsprogramm zu beteiligen.

Seit der Wintersaison 2017/18 wird T-MONA als permanente Online-Erhebung umgesetzt – modern, flexibel und jederzeit verfügbar. Gäste können zu jedem Zeitpunkt ihr Feedback zu ihrem Urlaub in Österreich abgeben und tragen damit zu einer aktuellen, präzisen und tiefgehenden Datengrundlage bei. Die Tourismus-Region Bodensee-Vorarlberg ist seit der Sommersaison 2024 teil der Studie. 

Die Grundlage für das Erreichen unserer gemeinsamen Ziele ist der Zugang zu hochwertigen und relevanten Daten. Die Informationen aus der T-MONA-Befragung sind wichtig für unser Tourismusmarketing:

• Bedürfnisse unserer Gäste verstehen
• Zielgerichtet unterstützen und vernetzen
• Maßgeschneiderte Angebote entwickeln

Deshalb haben wir ein umfangreiches Kommunikationskit erstellt, in dem du Inhalte, Fotos und Textbausteine für deine Gästekommunikation findest. So kannst du deine Gäste auf deinen eigenen Kommunikationskanälen über die Urlaubsbefragung informieren. Gäste, die Feedback geben und an der Befragung teilnehmen, können besondere Urlaubserlebnisse in Österreich gewinnen, etwa einen Urlaubsgutschein im Wert von 1.000 €.