Schulungsvideos

Unsere Schulungen sind ab sofort ausschließlich als Videos verfügbar. So hast du die Möglichkeit, die Inhalte jederzeit und in deinem eigenen Tempo anzusehen – flexibel und ohne zeitliche Vorgaben.

Dieses Video erklärt, wofür der Feratel Webclient verwendet wird und wie der Einstieg funktioniert.

Dieses Video erklärt, wie eine Voranmeldung im System erstellt wird. Der Vermieter oder die Vermieterin trägt vor der Anreise alle bekannten Gastdaten ein – das spart bei der Ankunft viel Zeit. 

Dieses Video erklärt, wie die Voranmeldung in einen Meldeschein umgewandelt und unterschrieben werden kann. Eine Voranmeldung wird noch nicht an die Gemeinde übermittelt –  daher ist es wichtig, die Voranmeldung bei Anreise des Gastes in einen Meldeschein umzuwandeln.

Dieses Video erklärt, wie ein Meldeschein erstellt und unterschrieben wird. Eine Voranmeldung ist nicht verpflichtend – der Meldeschein kann auch direkt ohne Voranmeldung angelegt werden.

Falls das Feld „Anmeldung unterschreiben“ bei euch nicht angezeigt wird, liegt das möglicherweise daran, dass die digitale Signatur noch nicht aktiviert wurde. Wie ihr diese aktiviert, wird hier erklärt.

Dieses Video erklärt, wie eine Reisegruppe gemäß Meldegesetz korrekt erfasst wird.

Dieses Video erklärt, wie eine Meldung korrekt abgemeldet wird. Dabei muss unbedingt das tatsächliche Abreisedatum eingetragen werden – das muss gemacht werden, ansonsten gilt der Gast weiterhin als anwesend und die Gästetaxe wird weiterverrechnet.

Dieses Video erklärt, wie der Pre Check-in funktioniert. Du kannst die Daten deiner Gäste entweder selbst über eine Voranmeldung oder eine direkte Meldung eintragen – oder du gibst dem Gast die Möglichkeit, seine Daten schon vor der Anreise selbst auszufüllen.

Dieses Video erklärt, wie Gäste ihre Daten direkt vor Ort selbst über einen QR-Code erfassen können. Wichtig: Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn der Gast bereits angereist ist.

Dieses Video erklärt, wie die Gästekarte (ÖPNV-Mobilitätsticket) sowohl digital über die Romi-App als auch in ausgedruckter Form bereitgestellt werden kann.