Pre Check-in / Self Check-in

Für die Unterkunftsbetriebe, die bereits digital melden, gibt es in Zukunft die Pre Check-in Funktion, die kostenfrei genutzt werden kann. 

Der Betrieb hat die Möglichkeit, die Meldedaten des Gastes vor Anreise abzufragen. Dazu wird dem Gast ein spezieller Link zugesendet. Durch den Aufruf des Links sieht der Gast eine Eingabemaske, und kann die benötigten Daten dort eingeben. Der Pre Check-in stellt noch keine Meldung dar. Die Daten werden jedoch in den Feratel-Webclient des Betriebs übernommen. Dort kann der Pre-Check-In dann in eine Voranmeldung oder Meldung umgewandelt werden. 

Gäste können die Daten bereits im voraus online eingegeben werden, was den Check-In Prozess vor Ort beschleunigt. Außerdem müssen die Daten nicht von Mitarbeiter:innen gepflegt werden, sondern lediglich eine Meldung per Klick erstellt werden. 

Es gibt auch die Möglichkeit die Pre Check-in Funktion zu verwenden, wenn der Gast bereits vor Ort an der Rezeption ist. Zum Beispiel wenn du deinen Gästen ein Tablet für das Ausfüllen des Meldescheins zur Verfügung stellst. Das bezeichnet man als Self Check-in. Die beiden Varianten unterscheiden sich nur in der Ausgabe des Anfangs- und des Schlusstextes. 

Es gibt auch die Möglichkeit den Self Check-in-Link als QR-Code zu drucken. Damit kann ein Formular erstellt werden, welches in Unterkunftsbetrieben ohne Rezeption aufgelegt werden kann. Es beinhaltet einen QR Code, den der Gast mit seinem Smartphone oder Tablet scannt, um auf den Pre Check-in Dialog zu gelangen. Dort kann der Gast direkt digital am Screen unterschreiben.

Den QR-Code für die Unterkunft findet man im Webclient unter:
Gästemeldung > Pre Check-in > Self Check-in als QR-Code drucken

Der QR-Code kann auch in einer anderen Sprache ausgedruckt werden. Dafür im selben Reiter „Self Check-in als QR-Code“ die Einstellungen aufklappen und die gewünschte Sprache auswählen. Das Self-Check-in-Verfahren läuft dann ebenfalls in dieser Sprache ab.

Wichtig: Ist der Reiter „Self Check-in als QR-Code drucken“ im Webclient nicht sichtbar, kann es daran liegen, dass die digitale Signatur noch nicht aktiviert wurde. Diese muss einmalig vom Gastgeber freigeschaltet werden.

So funktioniert’s:

1. Im Webclient oben im blauen Balken „Zusatzmodule“ auswählen.

2. Auf „Digitale Signatur/Reisepass-Scan“ klicken.

3. Auf der folgenden Seite (unter dem Bild mit dem Titel „Digitale Meldungen – voll automatisch“) den Button „Modul aktivieren“ auswählen.

4. Nach der Aktivierung oben im blauen Balken zu „Gästemeldung“ wechseln und „Pre Check-in“ öffnen.

5. Dort erscheint nun die Option „Self Check-in-Link als QR-Code drucken“ – hier sind der benötigte Link und der QR-Code abrufbar.

Weitere Informationen zum Pre Check-in und Self Check-in werden im Handbuch beschrieben: